Kebijakan Privasi

Berlaku sejak: 9 Oktober 2026 · diperbarui 12 Oktober 2026 (Meta Pixel)

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami terima, untuk apa data itu dipakai, dan bagaimana Anda bisa meminta salinan, koreksi, atau penghapusan.

Data yang Anda kirim lewat WhatsApp hanya dipakai untuk melayani pemesanan Anda. Halaman ini kami tulis dengan bahasa sehari-hari supaya mudah dibaca, dan kami sengaja tidak meminta data yang tidak kami butuhkan.

1. Data yang kami terima

Kami hanya menerima data yang Anda berikan sendiri, yaitu saat Anda menghubungi kami atau memesan jadwal:

• Nomor WhatsApp yang Anda pakai untuk menghubungi kami.
• Nama yang Anda sebutkan saat memesan.
• Jadwal yang Anda pesan: cabang, tanggal, jam, layanan, dan jumlah orang.
• Isi pesan Anda, termasuk keluhan atau permintaan khusus yang Anda sampaikan.

Kami tidak meminta nomor kartu, nomor rekening, atau dokumen identitas. Mohon jangan mengirimkan data semacam itu lewat WhatsApp.

Situs ini berisi halaman informasi. Tidak ada formulir pendaftaran, tidak ada akun pengguna, dan tidak ada riwayat kunjungan yang kami simpan dari situs.

2. Bagaimana data dipakai

• Melayani pemesanan Anda, termasuk menyiapkan ruangan dan terapis.
• Mengingatkan jadwal yang sudah Anda pesan.
• Menindaklanjuti keluhan atau pertanyaan Anda.

Kami tidak menjual data Anda dan tidak membagikannya untuk keperluan iklan. Data Anda tidak kami pakai untuk hal lain di luar tiga hal di atas.

3. Pemesanan lewat Kluto

Pemesanan online di situs ini memakai Kluto (klu.to). Saat Anda memesan lewat Kluto, data yang Anda isi diproses oleh Kluto dan tunduk pada kebijakan privasi Kluto. Dari Kluto kami menerima data jadwal: nama, nomor WhatsApp, layanan yang dipilih, dan waktu kedatangan.

Bila Anda lebih suka tidak memakai layanan pihak ketiga, pesan langsung lewat WhatsApp cabang yang Anda tuju.

4. Cookie dan pelacak

Situs ini memakai Meta Pixel (milik Meta Platforms) untuk mengukur hasil iklan kami di Facebook dan Instagram. Pixel hanya dimuat bila Anda menekan "Setuju" pada banner persetujuan. Bila Anda menekan "Tolak", pixel tidak dimuat sama sekali.

Bila Anda setuju, Meta menerima informasi bahwa Anda membuka halaman situs ini dan bila Anda menekan tombol pemesanan (Kluto) atau WhatsApp, beserta nama tombol/cabangnya, serta data teknis browser yang biasa dikirim pixel (misalnya alamat IP dan cookie Meta). Kami tidak mengirim nama, nomor telepon, atau isi pesan Anda ke Meta lewat situs ini. Data itu diolah Meta sesuai kebijakan privasinya.

Pilihan Anda disimpan di browser (penyimpanan lokal, kunci fh-consent). Untuk mengubahnya, hapus data situs ini di pengaturan browser; banner akan muncul lagi. Selain pixel tersebut, berkas yang dimuat situs ini hanya yang dibutuhkan untuk menampilkan halaman: gaya tampilan, huruf, dan skrip situs.

5. Penyimpanan dan keamanan

Pesan WhatsApp dan catatan jadwal tersimpan di perangkat kami, yaitu telepon dan komputer yang dipakai staf cabang. Kami membatasi siapa yang bisa membukanya: hanya staf yang memang melayani pemesanan Anda.

Percakapan WhatsApp juga tersimpan pada layanan WhatsApp dan diatur oleh kebijakan mereka. Kami menyimpan catatan pemesanan selama masih diperlukan untuk melayani Anda, lalu menghapusnya bila Anda memintanya atau bila sudah tidak diperlukan.

6. Hak Anda

Anda berhak meminta:

• Salinan data yang kami simpan tentang Anda.
• Koreksi bila ada data yang salah atau sudah berubah.
• Penghapusan data Anda dari catatan kami.

Sampaikan permintaan itu lewat WhatsApp cabang tempat Anda pernah memesan. Kami menanggapi dalam 7 hari kerja. Bila permintaan Anda menyangkut pemesanan lewat Kluto, kami arahkan juga ke Kluto, karena data pemesanan itu tersimpan di sistem mereka.

7. Data anak

Data anak hanya kami terima bila orang tua atau wali yang memesan. Untuk pijat bayi dan pijat anak, orang tua atau wali wajib mendampingi di ruangan.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui halaman ini bila ada perubahan pada cara kami bekerja atau pada layanan yang kami pakai. Versi terbaru selalu tayang di halaman ini dengan tanggal berlaku yang diperbarui. Bila perubahannya penting, kami beritahukan lewat situs atau WhatsApp cabang.

9. Hubungi kami

Pertanyaan tentang halaman ini bisa Anda sampaikan ke WhatsApp cabang berikut. Setiap cabang punya nomor sendiri.

• Rawa Buntu (BSD) — Jl. Ciater Barat No. 9B, Rawa Buntu, Serpong. WhatsApp 0812 1110 4030
• ITC BSD — Ruko ITC BSD Blok R16, Lobby Selatan, samping Indomaret / Bank Mandiri. WhatsApp 0812 2200 2285
• Gading Serpong — Ruko Crystal 1 No. 37, Jl. Gading Golf Boulevard, Pakulonan Barat, Kelapa Dua. WhatsApp 0812 1110 4060
• Puspitek (Gunung Sindur) — Ruko Pembangunan Serpong, Jl. Raya Serpong No. 5, Pengasinan, Gn. Sindur. WhatsApp 0812 1461 4644

Halaman terkait: Syarat & Ketentuan, Kebijakan Pembatalan & Perubahan Jadwal, dan Disclaimer.